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고객센터

가장 자주하는 질문

  • 행사 개설이 완료된 후에 메인페이지 우상단 메뉴 마이페이지>개설행사관리 페이지에서 확인할 수 있습니다.
  • 개설된 행사는 행사시작전까지 취소 가능합니다.
  • 마이페이지>개설행사관리 페이지에서 ‘URL복사’ 버튼을 누르시면 해당 행사의 참가신청페이지 링크를 볼 수 있습니다. 예) https://exon.live/exhibition/view/185
  • 회원이면 로그인 후 마이페이지>신청행사관리 페이지에서 확인할 수 있습니다. 비회원이면 홈페이지 우상단 신청행사내역을 클릭하고 본인인증 후 확인할 수 있습니다.
  • 마이페이지>신청행사관리 페이지에서 신청한 행사를 선택하고 ‘웨비나 참석’을 선택하면 참가가 됩니다. 하지만 신청한 행사가 ‘수동승인’ 방식으로 개설되어 있다면 개설자가 수동으로 참가승인을해야 ‘웨비나참석’ 버튼이 표시됩니다. 이경우 개설자에게 문의해야 합니다.
  • EXON 로그인 페이지에서 ‘비밀번호 찾기’를 선택한 후 회원가입 시 등록한 아이디를 사용해서 본인인증 받으면 됩니다. 회원가입 시 본인인증을 안했다면 해당 아이디(이메일)로 비밀번호를 찾을 수 없습니다.
  • 행사개설 완료 후 홈페이지 우상단 메뉴 마이페이지>개설행사관리 페이지에서 ‘행사관리’탭을 클릭 후 이동한 페이지 상단메뉴 중 ‘웨비나 송출 설정’ 페이지로 이동해서 방송시간과 인원을 선택하고 결제하면 됩니다.

카테고리 별 질문

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  • 행사 개설자가 ‘마감 후 추가신청’을 가능으로 설정한 경우 가능합니다. 이럴 경우에는 참가신청을 해도 참석대기상태로 신청이 되기 때문에 추후 담당자의 승인이 있어야 행사에 참가할 수 있습니다.
  • EXON 로그인 페이지에서 ‘비밀번호 찾기’를 선택한 후 회원가입 시 등록한 아이디를 사용해서 본인인증 받으면 됩니다. 회원가입 시 본인인증을 안했다면 해당 아이디(이메일)로 비밀번호를 찾을 수 없습니다.
  • 로그인 후 마이페이지>회원정보변경에서 하면 됩니다.
  • 행사개설 완료 후 홈페이지 우상단 메뉴 마이페이지>개설행사관리 페이지에서 ‘행사관리’탭을 클릭 후 이동한 페이지 상단메뉴 중 ‘웨비나 송출 설정’ 페이지로 이동해서 방송시간과 인원을 선택하고 결제하면 됩니다.
  • 결제는 행사시작전까지 하면 됩니다.
  • EXON홈페이지를 이용해서 신청된 참가비는 다음과 같이 수수료가 청구됩니다.
  • 행사 완료 후 영업일 기준 5일안에 개설자/담당자 이메일로 정산서가 발급됩니다. 개설자/담당자는 정산서를 확인 후 이상이 없으면 정산정보(입금계좌, 세금계산서 발급정보 등)를 입력 후 정산요청을 클릭하시면 됩니다. 정산요청 완료 후 5영업일 이내 정산 완료됩니다. * 정산내용에 이상이 있을시 정산서에 기입된 정산팀 연락처로 연락바랍니다.
  • 네, 행사 모집마감 완료 전까지 취소하면 환불됩니다. 결제방법과 결제시기에 따라 환불수수료가 발생할 수 있습니다. 자세한 내용은 취소 및 환불 약관을 참조하시기 바랍니다. https://exon.live/pages/refund
  • 행사 시작 전까지 취소하면 환불이 됩니다. 결제방법과 결제시기에 따라 환불수수료가 발생할 수 있습니다. 자세한 내용은 취소 및 환불 약관을 참조하시기 바랍니다. https://exon.live/pages/refund
  • 현재 메인배너/중간배너는 무료로 운영이 되고 있으며 신청 시 순차적으로 띄워 드립니다. 신청은 고객센터로 하면 됩니다.